Компанія SpaceX розкрила, що нещодавній серйозний збій в мережі Starlink був викликаний оновленням програмного забезпечення. За інформацією організації, під час оновлення наземних обчислювальних кластерів виникла перенавантаженість, що призвело до збоїв у функціонуванні основних сервісів. Про це повідомляє ресурс PCMag.

Збої почалися 24 липня о 22:00 за київським часом і вплинули на користувачів по всьому світу, зокрема на українських військових. У пікові години Starlink обслуговує більше 6 мільйонів клієнтів. Більшість користувачів змогли відновити доступ до мережі протягом 2,5 годин, хоча деякі абоненти зіштовхнулися з проблемами підключення ще наступного дня. Це був найбільший збій у роботі Starlink з моменту запуску сервісу.

Після відновлення роботи, частина користувачів помітила зростання швидкості з'єднання до 250 Мбіт/с і більше, у той час як раніше середні показники становили 110–150 Мбіт/с. Це викликало припущення, що оновлення було спрямоване на підвищення продуктивності мережі.

Разом з тим, інші користувачі повідомляють про подальші проблеми зі швидкістю та стабільністю. На сторінці підтримки Starlink наразі рекомендують перезавантажити обладнання, включаючи пристрої від сторонніх виробників.