Михайло Федоров, Віцепрем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій, оголосив про впровадження ШІ-асистента в платформі Дія. Бета-тестування розпочнеться вже в червні. Цей асистент допоможе користувачам отримувати необхідні послуги та довідки, а також знайти найближчий ЦНАП, а в майбутньому планується голосове спілкування.

«Ми переосмислили нашу роботу з Дією. У 2019-2020 роках ми створили зручний застосунок, але тепер, з появою АІ, споживацька культура змінилася. Все, що не нагадуватиме ChatGPT чи інші моделі, викликає питання. Щоб забезпечити відмінний користувацький досвід, ми маємо перетворити Дію в АІ-продукт», — зазначив Михайло Федоров.

На DOU Day Віцепрем’єр-міністр повідомив, що бета-тест ШІ-асистента розпочнеться на порталі Дія вже в червні. Користувачі зможуть не лише отримувати послуги через АІ, але й шукати відповіді на запитання, наприклад, чи потрібна певна довідка для виїзду за кордон та як знайти найближчий ЦНАП.

Також планується, що АІ-агент зможе надсилати довідки, а в майбутньому взагалі управляти всіма етапами отримання послуги. Наприклад, якщо користувач напише: «У мій будинок влучила ракета», АІ-агент зрозуміє, що йому потрібна послуга єВідновлення, запропонує надіслати кілька фото та подати заявку до комісії.

У перспективі користувачі зможуть давати запити голосом і спілкуватися з Дією так, як спілкуються з іншими АІ-моделями.