Більше ніж 23 мільйони громадян України активно використовують цифрові документи та онлайн-сервіси на платформі "Дія". З початку жовтня 2024 року кількість користувачів зросла на два мільйони, повідомив Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
З моменту запуску платформи у 2020 році минуло більше п’яти років, і за цей час було впроваджено 33 цифрові документи та понад 70 сервісів. Через додаток українці можуть користуватися цифровими паспортами, дипломами, а також оформлювати автомобілі, укладати шлюби та виконувати багато інших дій.
Більше 25 тисяч державних установ та компаній вже інтегрували сервіси "Дії". Це дозволяє користувачам ділитися цифровими документами замість фото паспортів, користуватися "Дія.Підписом" замість особистих візитів, а також оформлювати документи автоматично, без зайвих зусиль.
На початку вересня Україна стала першою країною у світі, що впровадила державного асистента на основі штучного інтелекту у "Дії". Цей агент може відповідати на запитання та надавати послуги безпосередньо через чат.
В кінці вересня у "Дії" з’явився новий сервіс, що дозволяє українцям подавати заявки на кілька соціальних виплат одночасно. Літнім сезоном також була запущена мультирахункова "Дія.Картка", яка надає можливість отримувати державні виплати.
Серед інших функцій платформи є реєстрація зброї, що дозволила за тиждень видати 200 тисяч дозволів, швидкий інструмент для повідомлень про проблеми з інтернетом або зв’язком, а також сертифікат для неодружених.