Компанія Київстар покращила свій мобільний додаток Мій Київстар, зробивши його більш доступним для користувачів із порушеннями зору. Тепер він повністю інтегрує функції для озвучування елементів, такі як TalkBack для Android та VoiceOver для iOS.
Для досягнення справжньої інклюзивності, команда Київстар реалізувала всебічну адаптацію: налаштувала правильне озвучення елементів, додала текстові описи до графічних зображень і впровадила голосові підказки для елементів введення, чекбоксів та кнопок, щоб забезпечити важливу інформацію для комплексного сприйняття інтерфейсу.
Незалежна експертиза від компанії Access Lab, яка спеціалізується на цифровій доступності, підтвердила якість адаптації. Експерти надали рекомендації, які вже частково реалізовані в оновленій версії додатка.
Це оновлення підкреслює свідомий європейський підхід компанії до цифрової інклюзії, оскільки відповідає вимогам Європейського акту про доступність.
Завдяки цим змінам, користувачі з порушеннями зору можуть самостійно управляти своїми телекомунікаційними послугами: поповнювати рахунок, перевіряти залишок на рахунку, підключати Домашній Інтернет, Суперсили та інші сервіси.
«У рамках реалізації принципів різноманітності, рівності та інклюзії, компанія впроваджує цифрові рішення, які враховують потреби всіх користувачів. Адаптація застосунку Мій Київстар для осіб з порушеннями зору є не тільки соціально важливою ініціативою, але й частиною системного підходу до покращення якості клієнтського досвіду», — зазначила Оксана Голубець, менеджер продукту Мій Київстар.
Мій Київстар — це додаток, що об’єднує всі можливості управління послугами в одному місці. З моменту запуску він став незамінним інструментом для абонентів.
Додаток забезпечує зручний, швидкий і безпечний доступ до всіх основних функцій, необхідних абонентам. Користувачі можуть поповнювати рахунок, підключати вигідні тарифи та послуги, контролювати витрати та багато іншого.
Команда вже працює над новими оновленнями, які зроблять додаток ще доступнішим.
Щоб скористатися новими можливостями, просто оновіть Мій Київстар до останньої версії в App Store або Google Play.
