Министерство цифровой трансформации Украины вводит новые механизмы для мобильных операторов, чтобы сократить количество спам-звонков и рекламы. Эти меры стали результатом новой постановления, принятого правительством 25 июня 2025 года.

Для снижения количества спам-звонков бизнесу необходимо заключить договор с оператором и зарегистрировать номера, с которых будут осуществляться звонки. В случае невыполнения этого условия, звонки с этих номеров будут автоматически заблокированы.

Кроме того, вскоре операторы смогут блокировать номера, о которых поступают жалобы от пользователей.

Также в постановлении предусмотрены изменения в других важных аспектах. В частности, пользователи должны иметь возможность самостоятельно отключать контент-услуги в своих личных кабинетах без дополнительных обращений к оператору. Кроме того, в личных кабинетах должен быть реализован полный контроль расходов.

Операторы обязаны указывать скорость интернета в контрактах. Если при заявленных 100 Мбит/с потребители получают только 40, это будет считаться нарушением договора. В случае более низкой скорости пользователи могут подавать жалобы в НКРСИ или обращаться в суд.

Еще одним важным изменением является поддержка украинцев в зонах боевых действий. Согласно новым правилам, пользователи не должны терять связь из-за неоплаты, а их SIM-карты не должны блокироваться за неуплату. При первом подключении к сети пользователям также должны предоставлять бесплатный пакет связи.

Все перечисленные изменения, включая блокировку спам-звонков, будут внедряться постепенно, чтобы мобильные операторы могли адаптироваться.